Certified HR Business Partner (CHRBP)

Zaawansowany i kompleksowy program przygotowujący do profesjonalnego i efektywnego pełnienia roli HR Business Partnera (HRBP) w organizacjach biznesowych różnych branż.

Uczestnicy zdobywają usystematyzowaną i praktyczną wiedzę z zarządzania zasobami ludzkimi, kształcą niezbędne kompetencje przede wszystkim w nowoczesnym strategicznym partnerstwie na poziomie najwyższego kierownictwa firm oraz w planowaniu i realizacji polityki personalnej, harmonijnie łączącej potrzeby i interesy pracodawców i pracowników.

Cel szkolenia

Przygotowanie pracowników ze zróżnicowanym doświadczeniem w obszarze HR do sprawnego funkcjonowania w roli HRBP
Przekazanie całościowego rozumienia roli HR w organizacji, zrozumienie wszystkich procesów HR-owych
Poznanie i nauczenie kluczowych narzędzi zarządzania kapitałem ludzkim wykorzystywanych w roli HRBP
Przygotowanie do wspierania kadry kierowniczej w procesach dotyczących zarządzania ludźmi

Grupa docelowa

HR Business Partnerzy potrzebujący kompetencji we wszystkich procesach zarządzania ludźmi w organizacji i umiejętności wspierania kadry kierowniczej i pracowników
Osoby rozpoczynające pracę w roli HRBP, a także zainteresowane jej podjęciem w przyszłości
Menedżerowie działów HR, osoby odpowiadające za rozwój pracowników w organizacji

Program

MODUŁ I. ROLA I KOMPETENCJE HRBP. (Personal branding – budowanie wizerunku HRBPRola HRBP, narzędzia HR w pracy HRBP)

1. Strategiczne podejście do HR

2. Procesy HR realizowane w organizacjach oraz rola HRBP

3. Partnerstwo w biznesie: perspektywa strategiczna i operacyjna

Struktura HR dziś i docelowa
Kierunki zmiany roli HR
Typowe oczekiwania biznesu od HRBP
Typowe zadania HRBP w organizacjach
Filary skuteczności na stanowisku HRBP
Korzyści dla firmy z realizacji roli HRBP

Zagrożenia niespełnienia oczekiwań przez HRBP, obszary ryzyka ograniczającego pełnienie roli HRBP
Oczekiwane kompetencje od osoby pracującej na stanowisku HRBP
Sposób budowania zaufania pomiędzy menedżerem a HRBP
Sposób rozpoznawania potrzeb biznesu i generowania rozwiązań
Sposób komunikacji HRBP z menedżerami w organizacji

4. Przykłady inicjatyw biznesowych, w których oczekiwane jest wsparcie HR

5. Oczekiwania w stosunku do HR w firmie, w jaki sposób ocenia się skuteczność/ efektywność funkcjonowania HR

6. Sposób komunikacji i budowania wizerunku HRBP

7. Narzędzia pracy HR-owca – wprowadzenie

Moduł II. KOMPENDIUM WIEDZY HR-OWCA. Narzędzia w pracy HRBP.

1. Zarządzanie kompetencjami jako podstawa strategicznego zarządzania ludźmi

2. Omówienie najważniejszych narzędzi w pracy HRBP

Wywiad kompetencyjny
Mini AC, symulacje w procesach rekrutacji
Opisy stanowisk pracy
Adaptacja nowych pracowników
SOOP
MBO
Programy talent management
Przegląd narzędzi zarządzania rozwojem pracowników

Moduł III. KOMPETENCJE ROZWIĄZYWANIA TRUDNYCH SYTUACJI. Trudne rozmowy, zarządzanie konfliktem i asertywność w pracy HRBP

1. Prowadzenie trudnych rozmów w pracy HRBP

Informacja zwrotna – kluczowy element rozmów z pracownikami
Rozmowy korygujące
Rozmowy oceniające
Rozmowy rozwojowe
Zwalnianie pracowników

2. Rozwiązywanie konfliktów

Narzędzia rozwiązywania trudnych problemów w zespołach pracowniczych
Stosowanie skutecznych technik radzenia sobie z emocjami i napięciem własnym i zespołu w sytuacjach konfliktowych
Efektywne zachowania w sytuacjach konfliktowych
Przyczyny powstawania konfliktów – koło konfliktów
Etapy eskalacji konfliktu
Sposoby diagnozowania typów sytuacji konfliktowych
Strategie i metody rozwiązywania konfliktów
Postępowanie z „trudnymi” współpracownikami
Postawa asertywna w procesie rozwiązywania konfliktów

3. Asertywność w pracy HRBP

Czy jestem asertywny? – diagnoza własnej postawy
Rodzaje asertywności (miękka, twarda, negocjacyjna)
Dostosowanie rodzaju asertywności do rozmówcy
Rozpoznanie własnych zachowań – „Mapa asertywności”
Identyfikacja głównych blokad naszej asertywności
Budowanie postawy asertywnej
Elementy zachowania asertywnego
Asertywna komunikacja jako podstawowe narzędzie osiągania celów i wywierania wpływu
Asertywne egzekwowanie celów i zadań
Narzędzia asertywności

4. Techniki wywierania wpływu na odbiorcę wg Cialdiniego i Hogana – sztuka perswazji

MODUŁ IV. KOMPETENCJE ZARZĄDZANIA PROJEKTEM. Przygotowywanie, realizacja i wdrażanie projektów przez HRBP

1. Zarządzanie projektem w świetle wprowadzania zmian organizacyjnych

2. Etapy projektów organizacyjnych:

definiowanie projektu,
planowanie projektu,
realizacja projektu,
zamknięcie projektu.

3. Uczestnicy projektów

4. Zarządzanie projektem:

zarządzanie celem i zakresem projektu,
zarządzanie czasem w projekcie,
zarządzanie zasobami w projekcie,
zarządzanie kosztami projektu,
zarządzanie zmianą,
zarządzanie ryzykiem w projekcie,
zarządzanie jakością w projekcie,
zarządzanie komunikacją i raportowaniem w projekcie,
zarządzanie testem i wdrożeniem w projekcie.

5. Czynniki sukcesu w projekcie

Moduł V. KOMPETENCJE ZARZĄDZANIA ZMIANĄ W ROLI HRBP

Zarządzanie zmianą
Pojęcie zmiany organizacyjnej
Etapy wprowadzania zmian
Inicjowanie zmian
Planowanie zmian
Zarządzanie procesem zmian – czynniki sukcesu zmiany
Emocje pojawiające się w procesie zmian
Dynamika grupy, faza rozwoju organizacji a proces zmiany
Rola kadry kierowniczej w procesie zmiany
Sposoby angażowania pracowników w zmiany
Komunikacja w zmianie
Zarządzanie reakcjami na zmianę, rozwiązywanie problemów podczas wdrażanej zmiany
Przyczyny niepowodzeń zmian – analiza błędów

MODUŁ VI. KOMPETENCJE MENEDŻERSKIE. HRBP jako partner kadry kierowniczej w zarządzaniu zespołem

1. Rola szefa, kluczowe kompetencje oczekiwane od kierowników

2. Wizja swojej komórki organizacyjnej przez lidera

3. Przywództwo sytuacyjne i sposób pracy menedżera z pracownikami na różnym etapie rozwoju

Dojrzałość pracownika – charakterystyka, diagnoza
Funkcjonowanie menedżerów o różnych stylach i pracowników o różnych poziomach dojrzałości
„Motywacyjny katalog zachowań menedżerskich” – jakie działania menedżerskie motywują pracowników o różnym typie dojrzałości zawodowej
Narzędzia transferu odpowiedzialności ‘w dół’: od D1 do D4 – w jakich sytuacjach postępować autokratycznie, a w jakich demokratycznie, aby rozwijać ludzi
Komu i co delegować – delegowanie uprawnień

4. Prowadzenie spotkań i dyskusji

Prowadzenie spotkania
Prowadzenie dyskusji
Facylitacja dyskusji grupowej

Co sprawia, że spotkanie jest udane? – ostateczne rekomendacje i najlepsze praktyki

5. Zasady motywującej komunikacji w rozwijaniu pracowników

Expose szefa
Feedback codzienny, bieżący i cykliczny jako silny impuls do rozwoju zawodowego
Wyrażanie szacunku i uznania
Trudne sytuacje kierownicze i sposoby postępowania – trening umiejętności

MODUŁ DODATKOWY: Coaching Fundamentals Certificate

W ramach programu CHRBP uczestnicy mają możliwość zrealizowania modułu coachingowego Coaching Fundamentals Certificate (CFC).

Uczestnicy mają także możliwość uzyskania certyfikatu coachingowego na poziomie Certified Coach akredytowanego przez International Institute of Coaching & Mentoring oraz Institute of Leadership & Management. Uzyskanie certyfikatu wymaga zrealizowania dodatkowych aktywności oraz wniesienia opłaty certyfikacyjnej w wysokości 1500 zł. W celu rozpoczęcia procesu prosimy o kontakt telefoniczny (022) 768 20 22 lub mailowy: szkoleniaotwarte@ibd.pl

Certyfikaty

Certyfikat IBD Business School
Certyfikat International Education Society (opcjnalne)
Certyfikat coachingowy Noble Manhattan Coaching (opcjonalne)