Profesjonalna Obsługa Sekretariatu

Program szkolenia:

-rola sekretariatu,

-warsztaty z komunikacji interpersonalnej,

-kreowanie wizerunku firmy/urzędu,

-podstawy PR,

-savoir-vivre w pracy,

-redagowanie pism,

-korespondencja e-mail,

-rozmowy „face to face”,

-rozmowy telefoniczne,

-asertywne zachowania,

-obieg informacji,

-jak sobie radzić w sytuacjach kryzysowych?

-ćwiczenia.

Zapewniamy:

-materiały szkoleniowe,

-wydanie zaświadczenia,

-kącik kawowy,

-ciepły posiłek obiadowy.

Cel szkolenia

-Nabycie umiejętności i wiedzy pozwalającej na profesjonalne prowadzenie sekretariatu.

-Zajęcia o charakterze warsztatowym prowadzone przez praktyka.

-pracownicy sekretariatów,

-osoby przygotowujące się do objęcia pracy w sekretariacie.

-wydajemy zaświadczenia