Kierowanie zespołem pracowniczym

Cel szkolenia

• umożliwienie Uczestnikom wypracowania własnego stylu kierowania zespołem,

• pogłębienie wiedzy o tym, jak mówić do pracowników, by zrozumieli dokładnie to, co chcemy im przekazać,

• poznanie metod motywowania i wzbudzania twórczego zaangażowania członków zespołu,

• rozwijanie umiejętności określania indywidualnych cech członków zespołu, niezbędnych przy przydzielaniu odpowiednich zadań,

• poznanie sposobów formułowania celów i ustalania priorytetów,

• pogłębienie umiejętności w zakresie stosowania technik pracy zespołowej w rozwiązywaniu problemów,

• rozwinięcie umiejętności przełamywania barier komunikacyjnych,

• nabycie wiedzy i umiejętności pozwalających na sprawne przeprowadzenie rozmowy indywidualnej z pracownikiem,

• poznanie metod zainicjowania procesu budowania poczucia wzajemnego zaufania i bezpieczeństwa wśród Członków Zespołu.

Program

1. Kierowanie zespołem:

• zalety i wady pracy zespołowej,

• rodzaje zespołów,

• obowiązki liderów i koordynatorów,

• kompetencje kierujących zespołami.

2. Podstawy funkcjonowania zespołów:

• nadawanie uprawnień i odpowiedzialności – diagram RACI.

• dobór i rotacja członków zespołów,

• role zespołowe w praktyce,

• obowiązki i odpowiedzialność członków zespołów,

• charakterystyka skutecznych zespołów,

• przyczyny porażek  zespołów.

3. Zachowania zespołów:

• pomocne zachowania członków zespołów,

• destrukcyjne  zachowania członków zespołów,

• facylitacja w praktyce,

• zarządzanie konfliktami w zespole,

• style i techniki kierowania sytuacją konfliktową,

• asertywność i obrona przed manipulacją,

• typowe trudności w pracy zespołowej i metody radzenia sobie z nimi.

4. Motywowanie pracowników:

• teorie motywacji i ich zastosowanie w praktyce kierowania,

• narzędzia motywowania,

• sposoby motywowania przez komunikację,

• wyznaczanie celów i komunikowanie,

• feedback a motywowanie,

• budowanie zaangażowania i zaufania a motywowanie.

5. Zebrania zespołów:

• nieefektywne zebrani i ich przyczyny,

• przygotowanie i organizacja spotkania,

• role podczas zebrania i facylitacja zebrań,

• procesy grupowe i ich znaczenie,

• zarządzanie przestrzenią podczas różnych typów spotkań.

6. Delegowanie zadań:

• zalety delegowania,

• co i jak delegować?

• ograniczenia do delegowania i do przyjmowania delegowanych zadań,

• delegowanie metoda pięciu kroków,

• delegowanie zadań a delegowanie uprawnień.

7. Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji przez zespół:

• zespołowe podejmowanie decyzji,

• proces podejmowania decyzji,

• droga do konsensusu,

• zjawiska utrudniające podejmowanie decyzji,

• techniki wspomagające rozwiązywanie problemów: burza mózgów, diagram pokrewieństwa, WAU, drabina wniosków, diagram SIPOC, Way-Way, Diagram Pareto, Diagram Ishikawy, matryce decyzyjne, analiza pola sił itp.

8. Kontrolowanie:

• system pomiaru wydajności zespołów,

• kontrolowanie nakładów i wyników,

• budowanie i wybieranie i wskaźników oraz ich wykorzystanie w procesie kontroli,

• systemy kontroli.

Informacje organizacyjne

Koszt uczestnictwa jednej osoby: 1390 zł + 23% VAT

Prosimy o dokonanie płatności po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia. VAT nie jest doliczany jeśli szkolenie finansowane  jest co najmniej w 70% ze środków publicznych.

Cena obejmuje: uczestnictwo w zajęciach, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch, wydanie certyfikatu ukończenia szkolenia.

Godziny zajęć: 9:30 – 16:30

Miejsce zajęć: centrum w/w miast